Randevu Aldı, Tercihi Yok Sayıldı İddiası
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet eden bir kadın hasta, uzun uğraşlar sonucunda Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünden randevu almayı başardı. İddiaya göre hasta, randevu oluştururken özellikle kadın doktor tercihinde bulundu ve buna uygun şekilde sistem üzerinden seçim yaptı.
Randevu günü hastaneye erken saatlerde giderek kayıt işlemlerini tamamlayan hasta, sıra numarasının gelmesiyle birlikte muayene odasına geçti. Ancak içeride randevu aldığı kadın doktor yerine bir erkek doktorun bulunması, hastayı şaşkına çevirdi.
Hasta, içeride bulunan doktorun kendisine “Doktorumuz bugün yok, sizi ben muayene edeceğim” dediğini belirtti.
“Tercihim Kadın Doktordan Yana” Diyen Hastaya Sert Yanıt İddiası
Kendi ifadesine göre hasta, durumu sakin bir şekilde izah ederek kadın doktor tercih ettiğini dile getirdi. Ancak bu talep karşısında aldığı yanıtın kendisini derinden etkilediğini söyledi.
İddiaya göre erkek doktor, hastaya şu ifadelerle karşılık verdi:“Siz hangi çağda yaşıyorsunuz? Bu işin erkeği kadını mı olur? Ya muayene olursunuz ya da gidersiniz.”
Bu sözler üzerine hasta Ş, kendisine yönelik yaklaşımı kırıcı, saygısız ve baskılayıcı bulduğunu belirterek muayene olmayı reddetti.
Şikayet Süreci de Tartışmaya Dönüştü
Muayene olmadan odadan çıkan hasta, yaşadığı durumu kayıt biriminde görevli personele aktararak şikayette bulunmak istedi. Ancak burada da benzer bir tavırla karşılaştığını öne sürdü. İddiaya göre görevli personel tarafından kendisine:“İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Burası eğitim araştırma hastanesi. İşinize gelirse muayene olursunuz, gelmezse bilirsiniz. şeklinde yanıt verildi. Bu sözlerin ardından hasta Ş. yaşadığı hayal kırıklığı nedeniyle hastaneden gözyaşları içinde ayrıldığını ifade etti.
RANDEVU BİLGİLERİ
Kurum: Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi
Klinik: Eğitim Kliniği – Kadın Hastalıkları ve Doğum
Poliklinik: Kadın Doğum Polikliniği (Gebe-03)
Doktor: Uzm. Dr. Zelal Aydın
Tarih – Saat: 10 Nisan 2026 Cuma – 15:40 .Muayene yeri: D Blok, Zemin Kat
Hasta Hakları Açısından Kritik Bir Örnek
Yaşandığı iddia edilen bu olay, Türkiye’de hasta haklarının uygulanması konusunu yeniden gündeme getirdi. Mevzuata göre:
- Hastaların hekim seçme hakkı bulunuyor
- Hastaların mahremiyetine ve tercihlerine saygı gösterilmesi gerekiyor
- Sağlık hizmetlerinde insan onuruna uygun iletişim dili zorunlu
Uzmanlar, özellikle kadın doğum gibi hassas branşlarda hastaların doktor cinsiyeti tercihinin dikkate alınmasının hem etik hem de psikolojik açıdan önemli olduğuna dikkat çekiyor.
“Hizmet mi, Zorbalık mı?” Tepkisi
Yaşadığı olayın ardından açıklama yapan hasta Ş., yetkililere seslenerek şu ifadeleri kullandı: “Ben hastayım ve özellikle kadın doktordan randevu aldım. Ancak karşılaştığım muamele kabul edilemez. Burası hizmet yeri mi yoksa zorbalık merkezi mi?”
Hasta Ş.Başta Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan olmak üzere Sağlık Bakanlığı yetkililerine çağrıda bulunarak olayın incelenmesini talep etti.
Sağlık Sisteminde İletişim Tartışması Büyüyor
Son yıllarda kamu hastanelerine yönelik şikayetlerin önemli bir kısmını, sağlık personeli ile hastalar arasındaki iletişim sorunları oluşturuyor. Uzmanlara göre sağlık hizmeti yalnızca teşhis ve tedaviyle sınırlı değil; aynı zamanda:saygılı iletişim,empati, hasta psikolojisini anlama gibi unsurları da kapsıyor.
Yetkililere Çağrı: Denetim ve Eğitim Şart
Hasta hakları savunucuları ve sağlık uzmanları, benzer olayların önüne geçilmesi için şu adımların atılması gerektiğini vurguluyor:
- Sağlık personeline yönelik iletişim ve hasta hakları eğitimlerinin artırılması
- Hastanelerdeki hasta hakları birimlerinin daha etkin çalıştırılması
- Şikayet mekanizmalarının şeffaf ve hızlı işletilmesi
